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Google Ads Anzeige abgelehnt - das ist zu tun

Es gibt mehrere Gründe, warum Anzeigen abgelehnt werden. Meist ist die wieder Freischaltung sehr einfach.

 Warum wurden die Anzeigen abgelehnt?

Finale-URL funktioniert nicht

Wenn die Google die Finale-URL nicht gefunden hat, nutzen Sie bitte unser Online-Tool 'Finale-URL funktioniert nicht'. Ist das Problem behoben, gehen Sie bitte wie hier weiter unten beschrieben vor.

Malware / unerwünschte Software

Siehe Malware / unerwünschte Software.

Ablehnungen mit unsinniger Begründung

Seit einiger Zeit prüft bei Google ein Programm automatisch neue und alte Anzeigen und lehnt oft Anzeigen mit völlig unsinnigen Begründungen ab. Das ist dem Google Ads Support bekannt, aber den muss man normalerweise gar nicht bemühen.

 Abgelehnte Anzeigen wieder freischalten lassen

Wenn Sie die Ursache des Problems behoben haben oder der Grund für die Ablehnung unsinnig war, können Sie ganz einfach Einspruch dagegen einlegen. Erfahrungsgemäß werden die Anzeigen anschließend sehr schnell wieder freigeschaltet.
Gehen Sie dazu in die Anzeigenansicht und mit der Maus in der Spalte Status über "Abgelehnt", dann öffnet sich eine Box in der Sie "Einspruch einlegen" anklicken können.


Anschließend erscheint dieses Fenster:


Wenn Sie Probleme mit Ihrem Server hatten und Finale-URLs nicht gefunden wurden, wählen Sie "Änderungen vorgenommen, um die Richtlinien einzuhalten".
Wurden Anzeigen unsinnig abgelehnt, wählen Sie "Entscheidung über Einspruch".
Im ersten Fall prüft ein Programm noch einmal die URLs und schaltet die Anzeigen wieder frei, wenn die Seiten problemlos aufgerufen werden konnten. Im zweiten Fall prüft dann ein menschlicher Mitarbeiter beim Google Ads Support, ob der Prüfalgorithmus wieder unsinnig Anzeigen abgelehnt hat und schaltet die wieder frei.
Im Regelfall sollte man noch die Option "Alle betroffenen Anzeigen im Konto" auswählen.

 Problem: Anzeigen werden immer wieder abgelehnt

Das Problem kennen wir nur zu gut. Immer mit derselben, unsinnigen Begründung werden alle paar Tage irgendwelche Anzeigen abgelehnt, nach dem oben beschriebenen Verfahren wieder freigegeben und wieder abgelehnt. Auch dieses Problem kennt der Google Ads Support. Das Problem ist, dass der normale Google Ads Support erst nach x solcher Durchläufe den Fall für eine dauerhafte Freigabe weiterleiten darf. Außerdem wird man dann darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Prozess mehrere Wochen dauern kann und während dieser Zeit keine Anzeigen, die abgelehnt werden, wieder freigeschaltet werden dürfen.
Kurz: Man hat die Wahl, ob man mehrere Wochen lang zusieht wie schrittweise immer mehr Anzeigen abgelehnt werden und hofft auf eine dauerhafte Lösung, ober man legt wie oben beschrieben alle paar Tage Einspruch ein und lässt die Anzeigen wieder freischalten.
Und jetzt zur guten Nachricht: Unserer Erfahrung nach gibt Google irgendwann auf und die permanenten Ablehnungen hören auf, auch wenn man keine dauerhafte Freigabe beantragt hat - ohne Gewähr!:-)


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